Пользовательское соглашение

Условия использования платформы Consilium специалистами и клиентами

Редакция от 27 августа 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой ООО «Реэйдж» и определяет условия использования платформы Consilium, размещённой на сайте myconsilium.ru, и связанных с ней цифровых сервисов.

1. Сведения о Платформе

Полное наименование: ООО «Реэйдж»
ИНН: 9704271028
КПП: 770401001
ОГРН: 1267700099985
Адрес: 121099, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Арбат, пер. 1-й Смоленский, д. 22/10, помещ. 3/П
Генеральный директор: Святодумов Владислав Артурович
Телефон: +7 (995) 998-46-38
Электронная почта: team@myconsilium.ru

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом оферты является совершение любого из действий:

регистрация в Платформе или активация приглашения;
заполнение анкет, форм и иных сведений в личном кабинете;
оформление Подписки специалистом;
оплата услуг Платформы;
фактическое использование функционала Платформы.

2.3. С момента акцепта между Пользователем и Платформой считается заключённым договор на условиях настоящего Соглашения.

2.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Соглашения.

3. Термины и определения

Платформа Consilium (Платформа) — цифровая информационно-аналитическая whitelabel-платформа для сбора, хранения, структурирования, визуализации и представления данных о показателях здоровья, а также для организации работы специалиста со своими клиентами.

Специалист — нутрициолог, диетолог, врач или иной консультант, самостоятельно оказывающий услуги своим клиентам и использующий Платформу как рабочий инструмент под собственным брендом.

Клиент (Клиент) — физическое лицо, приглашённое Специалистом в его рабочее пространство и получающее доступ к личному кабинету.

Подписка — право доступа Специалиста к функционалу Платформы в течение определённого периода на условиях выбранного тарифа.

Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступ к которому предоставляется после регистрации.

Отчёт — информационно-аналитический документ, формируемый в Платформе на основании данных Клиента и утверждаемый Специалистом.

ИИ-функции — вспомогательные инструменты распознавания и подготовки черновиков материалов на основе моделей искусственного интеллекта.

4. Предмет соглашения

4.1. Платформа предоставляет Пользователю доступ к функционалу Consilium и оказывает информационно-технические услуги по систематизации, хранению, визуализации и представлению данных.

4.2. В рамках Платформы могут предоставляться:

рабочее пространство специалиста и личные кабинеты его клиентов;
хранение результатов анализов и обследований, включая файлы;
распознавание документов и структурирование показателей;
визуализация динамики показателей и расчёт производных индексов;
формирование черновиков информационно-аналитических отчётов и заметок;
ведение назначений, планов питания и дневника питания;
внутренний журнал взаимодействий специалиста с клиентом;
брендирование интерфейса под бренд специалиста.

4.3. Услуги Платформы носят исключительно информационно-технический и организационный характер.

4.4. Платформа не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинскую помощь, не проводит диагностику заболеваний, не назначает лечение и не принимает клинических решений.

4.5. Платформа не является медицинской информационной системой и не предназначена для ведения медицинской документации и медицинских карт клиентов.

5. Модель отношений: клиент — специалист — платформа

5.1. Услуги Клиенту оказывает Специалист самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность. Платформа стороной отношений «Специалист — Клиент» не является.

5.2. Специалист самостоятельно определяет содержание своих консультаций, рекомендаций и назначений, а также отвечает за наличие у него необходимой квалификации, а при необходимости — лицензий и разрешений.

5.3. Платформа не проверяет, не согласовывает и не редактирует профессиональные материалы Специалиста и не несёт ответственности за их содержание и последствия применения.

5.4. Стоимость и порядок оплаты услуг Специалиста определяются Специалистом и Клиентом самостоятельно вне Платформы, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.

5.5. В отношении данных Клиента Специалист выступает оператором персональных данных, Платформа — лицом, обрабатывающим данные по его поручению.

6. Доступ клиента

6.1. Клиент получает доступ к личному кабинету по приглашению Специалиста.

6.2. Состав разделов, доступных Клиенту, определяется Специалистом; отдельные разделы могут быть скрыты.

6.3. Доступ Клиента к кабинету сохраняется в течение периода сотрудничества со Специалистом и действующей Подписки Специалиста.

6.4. Клиент вправе запросить у Специалиста копию своих данных и их удаление.

7. Подписка и оплата

7.1. Доступ Специалиста к функционалу предоставляется на основании Подписки. Условия Подписки определяются Офертой для специалистов и выбранным тарифом.

7.2. Оплата производится в безналичной форме через платёжных партнёров Платформы.

7.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств либо получения подтверждения платёжной системы.

7.4. Клиент не оплачивает доступ к личному кабинету — он предоставляется в рамках Подписки Специалиста.

8. Личный кабинет и безопасность доступа

8.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.

8.2. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными самим Пользователем.

8.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Платформу и Специалиста о несанкционированном доступе к учётной записи.

9. Персональные данные и данные о здоровье

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и Договором поручения на обработку персональных данных.

9.2. Данные о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются исключительно при наличии согласия Клиента.

9.3. Специалист обязуется получать от своих Клиентов необходимые согласия и обеспечивать законность передачи данных в Платформу.

10. Использование ИИ-функций

10.1. Платформа предоставляет вспомогательные ИИ-инструменты: распознавание PDF и фотографий, извлечение показателей, подготовка черновиков информационно-аналитических отчётов и заметок.

10.2. Результаты ИИ могут содержать неточности и подлежат обязательной проверке Специалистом до использования.

10.3. Платформа не гарантирует полноту и безошибочность распознавания и не несёт ответственности за решения, принятые на основании непроверенных результатов ИИ.

10.4. Объём использования ИИ-функций может ограничиваться тарифом. Учёт расхода отображается в интерфейсе.

11. Сервисные уведомления

11.1. Платформа вправе направлять сервисные сообщения, непосредственно связанные с исполнением настоящего Соглашения, на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Отдельного согласия на такие сообщения не требуется.

11.2. К сервисным сообщениям относятся:

подтверждение регистрации и создания личного кабинета;
приглашение клиента в рабочее пространство специалиста;
письма восстановления доступа и подтверждения операций;
уведомления об оформлении, оплате, продлении или изменении Подписки;
уведомления о готовности отчётов и появлении новых материалов;
сообщения о технических работах и изменениях функционала.

11.3. Отказ от сервисных сообщений может ограничить доступность отдельных функций.

12. Права и обязанности Пользователя

12.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверную информацию;
не использовать Платформу в противоправных целях;
не предпринимать действий, нарушающих работу Платформы;
не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
не загружать данные третьих лиц без законных оснований.

12.2. Пользователь вправе:

использовать функционал в соответствии с ролью и тарифом;
получать информацию о порядке обработки своих данных;
обращаться в службу поддержки Платформы.

13. Права и обязанности Платформы

13.1. Платформа вправе:

привлекать подрядчиков для исполнения отдельных обязательств;
изменять состав функционала при сохранении потребительской ценности Подписки;
приостанавливать доступ при нарушении условий Соглашения;
направлять уведомления, связанные с исполнением Соглашения.

13.2. Платформа обязуется:

обеспечивать функционирование Платформы;
принимать разумные меры по защите данных;
обеспечивать разграничение доступа между специалистами;
исполнять обязательства, предусмотренные Соглашением.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все права на Платформу, программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, дизайн, алгоритмы и методики представления информации принадлежат Платформе либо используются ею на законных основаниях.

14.2. Специалисту предоставляется ограниченное неисключительное право использования Платформы в течение срока действия Подписки, включая право размещать в интерфейсе собственные средства индивидуализации (whitelabel).

14.3. Специалист гарантирует, что обладает правами на загружаемые им логотипы, названия и иные материалы, и несёт ответственность за их использование.

14.4. Контент, созданный Специалистом (протоколы, отчёты, заметки), принадлежит Специалисту. Платформа обрабатывает его исключительно для оказания услуг.

14.5. Пользователь не вправе:

копировать и распространять материалы Платформы без письменного согласия;
осуществлять декомпиляцию, модификацию или иное вмешательство в программное обеспечение;
использовать результаты работы Платформы для создания аналогичных продуктов.

15. Особые условия использования аналитических материалов

15.1. Отчёты, индексы, расчётные показатели и визуализации, формируемые Платформой, предназначены для информационных целей и предоставляются Специалисту как рабочий материал.

15.2. Материалы Платформы сами по себе не являются:

медицинским заключением;
диагнозом;
назначением лечения;
рекомендацией по применению лекарственных препаратов;
медицинской консультацией;
медицинской документацией или медицинской картой клиента.

15.3. Профессиональная оценка данных и любые рекомендации Клиенту исходят от Специалиста, который несёт за них ответственность.

15.4. При наличии вопросов о состоянии здоровья Клиенту рекомендуется обращаться к профильному врачу.

15.5. Платформа не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата или изменения показателей.

16. Ограничение ответственности

16.1. Платформа не несёт ответственности за:

действия либо бездействие Специалистов и иных пользователей;
содержание, качество и последствия консультаций, рекомендаций и назначений Специалиста;
достоверность и полноту данных, загруженных пользователями;
качество результатов лабораторных и инструментальных исследований, выполненных третьими лицами;
решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной через Платформу.

16.2. Платформа не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, однако принимает разумные меры для поддержания работоспособности.

16.3. Максимальный размер ответственности Платформы ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние двенадцать месяцев использования Платформы.

16.4. Платформа не несёт ответственности за невозможность использования сервиса по причинам, от неё не зависящим.

17. Заверения Пользователя

17.1. Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых сведений и наличие законных оснований для их размещения.

17.2. Пользователь подтверждает, что понимает информационно-технический характер услуг Платформы.

17.3. Пользователь подтверждает согласие на электронное взаимодействие посредством сайта, электронной почты и иных каналов связи.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

18.2. К таким обстоятельствам относятся события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и сбои инфраструктуры связи.

18.3. Сторона, для которой наступила невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 30 рабочих дней.

18.4. Если такие обстоятельства действуют более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.

19. Претензии и разрешение споров

19.1. До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию Платформе.

19.2. Претензия направляется по адресу team@myconsilium.ru либо по адресу местонахождения Платформы.

19.3. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

19.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок обязателен.

20. Изменение и срок действия

20.1. Платформа вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

20.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если не указан иной срок.

20.3. Продолжение использования Платформы означает согласие с новой редакцией.

20.4. Положения об обработке данных, интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и разрешении споров сохраняют действие после прекращения использования Платформы.

21. Реквизиты

Наименование: ООО «Реэйдж»
ИНН: 9704271028
КПП: 770401001
ОГРН: 1267700099985
Адрес: 121099, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Арбат, пер. 1-й Смоленский, д. 22/10, помещ. 3/П
Генеральный директор: Святодумов Владислав Артурович
Телефон: +7 (995) 998-46-38
Электронная почта: team@myconsilium.ru

Дата вступления в силу: 27 августа 2026 года.